Política de privacidad

Introducción

Esta Política está destinada a ayudarlo a comprender:

  • Por qué recopilamos su información personal;
  • Cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información personal;
  • Qué derechos están relacionados con su información personal;
  • Cómo puede ejercer los derechos relacionados con su información personal;
  • Cómo usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento;
  • Cómo compartimos y divulgamos su información personal;

Madonna LLC se encuentra en Wyoming, Estados Unidos de América.

Madonna LLC («nosotros”, “a nosotros”, “nuestra”, “Empresa”, “Madonna«) se preocupa por su privacidad y, por lo tanto, le proporciona la información a continuación. En esta página, puede conocer qué información recopilamos sobre usted mientras interactúa con Madonna, para qué y cómo se usa, almacena, divulga, etc., así como la forma en que procesamos los datos personales que nos proporciona.

Esta Política de Privacidad («Política«) describe cómo manejamos los datos que usted nos proporciona a través de nuestros sitios web 12-constellations.madonna.one (“Sitio”), Facebook Instagram, YouTube, WhatsApp, Telegram, Viber («redes sociales«), por teléfono, o al interactuar con nosotros de otras maneras. Dicho manejo puede incluir, pero no se limita a, los siguientes:

  • Recolección; 
  • Grabación;
  • Organización;
  • Almacenamiento;
  • Estructuración;
  • Adaptación;
  • Alteración;
  • Recuperación;
  • Consulta;
  • Uso;
  • Divulgación por transmisión;
  • Difusión o puesta a disposición de alguna otra forma;
  • Alineación o combinación;
  • Restricción; y
  • Eliminación o destrucción.

Al procesar sus datos personales, Madonna LLC puede desempeñar diferentes funciones en virtud del GDPR y otras leyes y reglamentos aplicables. Actuamos como controlador de datos en virtud del GDPR y como empresa en virtud de la CCPA, respectivamente. 

Cuando envía sus datos personales como cliente a través de nuestro Sitio, se le puede pedir que dé su consentimiento a nuestro procesamiento de los datos personales que nos proporciona, como se explica en esta Política, para que podamos proporcionarle la información o el servicio solicitado, si no se puede utilizar otro fundamento legal. 

Puede ser nuestro visitante o cliente (colectivamente «usuario”): 

  • Usted es un visitante cuando simplemente navega por este Sitio y deja sus datos a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento;
  • Usted es un cliente cuando envía sus datos personales a través del Sitio: correo electrónico, redes sociales, teléfono, o cualquier otro dato para recibir nuestros servicios.

Definición

Para facilitarle la comprensión de esta Política, le explicamos el uso de las definiciones que se enumeran aquí, de acuerdo con el GDPR y la CCPA.

Utilizamos las siguientes definiciones en esta Política: 

Controlador de datos» es la persona física o jurídica que (ya sea sola, conjuntamente, o en común con otras personas) determina los fines para los que se procesan los datos personales y la forma en que se procesan. 

Procesador de datos» es la persona física o jurídica que procesa datos personales en nombre del controlador de datos. 

Sujeto de datos» es cualquier individuo vivo, cuyos datos recopilamos. 

Datos personales» constituye cualquier información relacionada con usted y que ayude a identificarlo (directa o indirectamente), como su nombre, apellido, correo electrónico, datos de ubicación, etc. 

Procesamiento» constituye cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales o sobre conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición de otro modo, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción. 

“Servicios» significa el acceso y/o uso de las funcionalidades del Sitio descritas en los Términos de Servicios, a fin de familiarizarse con ellos y ordenar nuestras funciones según lo dispuesto en dichos Términos de Servicio

Las definiciones de los términos utilizados en esta Política han sido tomadas del GDPR en consideración de las definiciones establecidas en la CCPA. El par de definiciones «datos personales» e «información personal»; «controlador» y «negocio»; «procesador» y «proveedor de servicios»; «sujeto de datos» y «consumidor» pueden usarse indistintamente, a menos que se mencione otro significado.

Recopilación de datos

Recopilamos y procesamos la información sobre usted, u obtenida a través de su persona, de acuerdo con esta Política.

Recopilamos la información sobre usted a través del formulario en el sitio, correo electrónico, redes sociales, o número de teléfono, y la procesamos como un controlador de datos

Recopilamos información sobre usted en relación con nuestro Sitio y nuestros servicios de dos maneras principales: datos de los visitantes y datos del cliente. En particular, recopilamos: 

Datos de visitantes:

(a) Información de cookies. En nuestro Sitio, podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para una variedad de propósitos: para análisis, actividades de marketing, recordar sus preferencias y otros fines. Dicho uso puede implicar la transmisión de información de nosotros a usted, y de usted a un sitio web de terceros o a nosotros. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte la sección «Uso de cookies» de esta Política y la Política de Cookies.

Datos del cliente:

  1. b) Información de contacto. Si proporciona su información de contacto, a saber: correo electrónico, nombre completo, teléfono, sexo, edad, foto o cualquier otra información personal, podemos utilizarla para proporcionarle nuestros servicios, para comunicarnos con usted con respecto a nuestros servicios y para fines de atención al cliente. 
  2. c) Información de pago. Si realiza una compra a través del Sitio, deberá proporcionar cierta información bancaria para que se lleve a cabo la orden. Podemos utilizar la dirección de correo electrónico que proporcionó cuando compró nuestros servicios para proporcionarle información sobre su compra. También podemos utilizar la información de pago (por ejemplo, número SWIFT, IBAN, dirección) para proporcionarle un reembolso por los servicios. 

Utilizamos la información personal suya que recopilamos y los datos personales que nos ha proporcionado solo para los fines enumerados en esta Política. Podemos compartir su información personal con terceros únicamente para los fines enumerados en el presente documento.

No vendemos sus datos. NO nos valemos de perfiles elaborados de forma automática. 

NO recopilamos ni procesamos intencionalmente ningún dato personal confidencial. Por favor, evite compartir sus datos personales confidenciales, o los de terceros, con nosotros. 

Uso de sus datos personales

Al actuar como controlador de datos, utilizamos sus datos personales para los fines enumerados en la tabla a continuación, donde también detallamos el tipo de datos personales procesados, las bases legales en las que nos basamos para hacerlo, los terceros con los que podemos compartir sus datos personales y la información sobre la fuente de dichos datos:

Propósito Tipo de datos personales Fundamentos jurídicos Destinatarios de terceros Fuente
Permitir a los usuarios proporcionar su información a través de formularios en el sitio.

Comunicarnos con los usuarios en relación con la prestación de nuestros servicios. 

Brindar soporte al cliente y resolver problemas de los usuarios.

(b) Información de contacto Ejecución de un contrato [Artículo 6(1)(b)] Proveedores de servicios, Contratistas Sitio, correo electrónico, teléfono, redes sociales 
Recibir pagos por nuestros servicios.  (c) Información de pago Ejecución de un contrato [Artículo 6(1)(b)] Proveedores de servicios, Contratistas Sitio
Proporcionar reembolsos por nuestros servicios. (c) Información de pago Ejecución de un contrato [Artículo 6(1)(b)] Proveedores de servicios, Contratistas Sitio
Asegurar la funcionalidad del Sitio.

Prevenir actividades fraudulentas.

(a) Información de cookies Nuestro interés legítimo [Artículo 6(1)(f)] Proveedores de servicios, Contratistas Sitio
Fines analíticos y de marketing. (a) Información de cookies Su consentimiento [Artículo 6(1)(a)] Proveedores de servicios, Contratistas Sitio

Tenga en cuenta que, al procesar pagos utilizando los servicios de un procesador de pagos, dicho proveedor de pagos puede recopilar ciertos datos personales que considere necesarios para la prestación de sus servicios. Dicha recopilación de datos personales está regulada por las normas y políticas de los procesadores de pagos. Le recomendamos que acceda a los sitios web de los procesadores de pagos con cuidado y que siempre revise sus políticas y reglas con respecto a la recopilación de sus datos personales.

Seguridad, integridad y retención de datos

Almacenaremos y procesaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle a usted u otros clientes los servicios requeridos. 

Además, puede solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros de la forma que más le convenga.

Almacenamos y procesamos sus datos personales hasta el momento en que ya no los necesitemos para ninguno de los fines definidos en esta Política, a menos que la ley exija un almacenamiento más prolongado, o lo permita expresamente.  

No podemos eliminar o anonimizar sus datos si estamos obligados a conservarlos, bajo el Artículo 30 del GDPR y otras leyes aplicables. 

Si no se perjudican cualquiera de los plazos de conservación de datos antes mencionados, usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a info@madonnallc.com  o poniéndose en contacto con nosotros a través de otro medio conveniente para usted. 

Hemos implementado medidas apropiadas de organización, de seguridad, técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales del acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados. Revisamos regularmente nuestros procedimientos y políticas de seguridad para poder considerar nuevas tecnologías y métodos.

Intercambio y divulgación de datos

Solo transferimos sus datos personales a terceros de acuerdo con los requisitos del GDPR.

Cuando es posible, siempre concluimos acuerdos de procesamiento de datos (DPA) y Acuerdos de Confidencialidad (NDA) con nuestros terceros.

Podemos divulgar los datos personales a terceros, incluidos aquellos ubicados fuera de la UE y el EEE, siempre que se implementen las salvaguardas adecuadas, y las leyes locales aplicables no pongan en riesgo sus derechos.

Podemos compartir sus datos personales, en calidad de controlador de datos, con procesadores de datos, de acuerdo con las disposiciones que se especifican a continuación.

Compartir datos con procesadores de datos

Hay muchas características necesarias para que podamos proporcionarle nuestros servicios, y no podemos completarlas por nosotros mismos, por lo tanto, debemos buscar ayuda de terceros. Podemos otorgar a algunos proveedores de servicios acceso a sus datos personales, en su totalidad o en parte, para prestar los servicios necesarios. Nosotros hemos establecido Procedimientos de Evaluación de Proveedores para asegurarnos de que elegimos socios de confianza que proporcionen las medidas de seguridad y salvaguardas adecuadas.

Por lo tanto, podemos compartir y divulgar sus datos personales a los siguientes procesadores de datos (“prestadores de servicios”):

  • ActiveCampaign (ActiveCampaign, LLC, Estados Unidos): para realizar campañas de marketing por correo electrónico. Usted puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Calendly (Calendly, LLC, EE.UU.): para realizar llamadas en línea y crear horarios. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Formularios de Google (Google, LLC, EE.UU.): para crear formularios para la recopilación de datos en línea. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Hojas de cálculo de Google (Google, LLC, EE. UU.): para crear tablas en línea. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Google Analytics (Google, LLC, EE.UU.): para fines analíticos. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Mailchimp (Intuit Inc., EE.UU.): para realizar campañas de marketing por correo electrónico. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Salebot (Empresario individual Spirin D. V., Federación de Rusia): para realizar campañas de marketing por correo electrónico. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Smart Sender (Global Software Investment OÜ, Estonia): para realizar campañas de marketing a través de chat-bots y mensajeros. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Stripe (Stripe Inc. UU.): para recibir pagos. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Thinkific (Thinkific Labs Inc., Canadá): para crear cursos en línea. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Twilio (Twilio Inc. UU.): para enviar SMS y realizar llamadas. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • EverWebinar (Genesis Digital, LLC, EE. UU.): para realizar seminarios web. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Zoom (Zoom Video Communications, Inc. UU.): para realizar videoconferencias y seminarios web. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Creatio (CREATIO EMEA LTD, Chipre): para gestionar nuestras relaciones con los clientes y con fines de marketing. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Gravitec (GRAVITEC POLSKA Sp.z O. O., Polonia): para usar notificaciones push. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Zapier (Zapier Inc. UU.): para gestionar integraciones entre otros servicios. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Albato (Albato LLC, Federación de Rusia): para gestionar integraciones entre otros servicios. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Zadarma (Smartvoice LTD., Reino Unido): para llevar a cabo telecomunicaciones en la nube y envíos de SMS. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Ysell (HotPart GmbH, Alemania): para llevar la logística de una tienda en línea. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Yandex.Metrica (Yandex, LLC, Federación de Rusia): con fines analíticos. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Bizon 365 (Empresario individual Osipenko S.A., Federación de Rusia): para realizar seminarios web y cursos en línea. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • amoCRM (Amocrm JSK, Federación de Rusia): para gestionar nuestras relaciones con los clientes y con fines de marketing. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Sendsay (Internet-Proekti JSC, Federación de Rusia): para realizar campañas de marketing. Puede leer su Política de Privacidad aquí;
  • Bothelp (Bothelp LLC, Federación de Rusia): para realizar campañas de marketing a través de chat-bots y redes sociales. Puede leer su Política de Privacidad aquí

Durante nuestras actividades comerciales, podemos contratar a diferentes especialistas que pueden recibir sus datos personales, incluidos especialistas técnicos, de ventas y de marketing, para brindarle un mejor servicio al cliente. También podemos divulgar algunos de sus datos personales a nuestros profesionales legales subcontratados para que nuestro servicio sea preciso y transparente. Los especialistas mencionados anteriormente se denominan colectivamente Contratistas

Podemos transferir sus datos personales a países fuera de la UE y el EEE que no estén determinados a ofrecer un nivel adecuado de protección de datos sobre la base del artículo 45 de GDPR (decisión de adecuación) con las garantías adecuadas según lo determinado en el GDPR.

Solo transferimos sus datos personales a terceros dentro de los requisitos del GDPR. Cuando es posible, siempre realizamos Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) y Acuerdos de Confidencialidad (NDA) con ellos, y tratamos el procesamiento de datos personales de forma seria. Cuando el Contratista disponga de un acuerdo de tratamiento de datos adecuado, Madonna LLC podrá adjuntar dicho acuerdo de tratamiento de datos. Si es así, Madonna LLC y el Contratista pueden regular la transferencia de los datos personales a dicho Contratista por medio de este acuerdo de procesamiento de datos.

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo

Podemos transferir sus datos personales a terceros países fuera de la UE y el EEE en virtud del artículo 46 del GDPR sobre las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo (SCC).

En el caso de transferencias a países que no estén incluidos en los requisitos del artículo 45 del GDPR sobre la adecuación del nivel de protección, podemos transferir sus datos personales a terceros países fuera de la UE y el EEE, incluidas las transferencias posteriores de los datos personales de los terceros países a otros terceros países, en virtud del artículo 46 del RGPD, con las garantías adecuadas, incluido el SCC.

Implementamos medidas técnicas y organizativas complementarias al transferir datos fuera de la UE y el EEE. Por ejemplo, evaluamos previamente la fiabilidad del proveedor de servicios y las prácticas de protección de datos personales, el cifrado de los datos personales transferidos, la pronta reacción a cualquier amenaza a la confidencialidad, la integridad y disponibilidad de los datos personales, realización de evaluaciones de impacto de transferencias (TIA) cuando sea necesario, etc.

Edad del sujeto de datos

Realizamos los mejores esfuerzos posibles para garantizar el procesamiento de los datos personales que pertenecen a menores de edad.

No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 13 años. 

Al enviarnos sus datos personales, usted reconoce que ha alcanzado la edad de 13 años y que, según las leyes de su país de residencia, tiene todos los derechos para proporcionarnos sus datos personales para su procesamiento. 

Si tiene algún motivo para pensar que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado sus datos personales, contáctenos en info@madonnallc.com.

Sus derechos en virtud del GDPR

Puede ejercer los siguientes derechos en virtud del GDPR:

  • Derecho de acceso;
  • Derecho de rectificación;
  • Derecho de eliminación;
  • Derecho de restricción del tratamiento de datos;
  • Derecho a oponerse al tratamiento de datos;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho a presentar una queja;
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Puede ejercer los siguientes derechos enviando su solicitud a info@madonnallc.com 

Derechos en virtud del GDPR:

  • Derecho de acceso: significa que usted puede pedir que le envíen la copia de su información personal recogida, junto con la información sobre la naturaleza, el tratamiento y la divulgación de los datos personales;
  • Derecho a rectificación: significa que usted puede pedir actualizar y corregir los datos falsos, faltantes o incompletos en su información personal.  
  • Derecho de eliminación (ser «olvidado»): significa que usted puede pedir que eliminen su información personal recogida, excepto en la medida en que esté prohibido por las leyes apropiadas.
  • Derecho de restricción de procesamiento: significa que puede solicitarnos restringir el procesamiento de sus datos en caso de que:
  1. Sus datos personales no sean correctos o estén desactualizados;
  2. El tratamiento sea ilícito.
  • Derecho de oposición al procesamiento: significa que puede presentar objeciones por motivos relacionados con su situación particular;
  • Derecho a la portabilidad de los datos: significa que usted puede pedirnos transferir una copia de sus datos personales a otra organización o a usted;
  • Derecho a retirar el consentimiento cuando sus datos personales sean procesados sobre la base de su consentimiento;
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos en relación con el procesamiento de sus datos personales. 

Puede presentar la queja ante la autoridad supervisora de su lugar de residencia dentro de la UE, o ante la autoridad de protección de datos indicada en esta Política.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que confirmar su identidad para procesar sus solicitudes de ejercicio de sus derechos en virtud del GDPR. Por lo tanto, es posible que no podamos satisfacer su solicitud si no nos proporciona suficientes detalles que nos permitan verificar su identidad y responder a su solicitud.

Autoridad de protección de datos en virtud del GDPR

Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente para que podamos responder rápidamente a su pregunta.

Le invitamos a que comparta sus inquietudes con nosotros en primer lugar con respecto a cualquier problema relacionado con el procesamiento de sus datos personales. Puede utilizar el siguiente canal para dirigirnos sus consultas: info@madonnallc.com .

En algunos casos, tiene derecho a presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales ante una autoridad de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con la autoridad nacional de protección de datos de su país. Cooperaremos con las autoridades gubernamentales pertinentes para resolver cualquier queja relacionada con la privacidad de los datos que no pueda resolverse de manera amistosa entre usted y nosotros.

Residentes de California: sus derechos bajo la CCPA

Esta sección se aplica al procesamiento de la información personal de los residentes de California.

De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA«), los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a nuestra recopilación, uso y uso compartido de su información personal.

Podemos recopilar varios tipos de información personal cuando usted utiliza y/o accede a nuestro Sitio, incluida la información que proporciona cuando desea recibir nuestros servicios, proporcionada con cualquier información adicional y datos recopilados automáticamente (con respecto a sus interacciones con nuestro Sitio).

En particular, dependiendo de las actuales circunstancias, podemos recopilar los siguientes tipos de información personal, especificadas en la CCPA, cuando usted accede a nuestro Sitio:

  • Categoría A – Identificadores;
  • Categoría B – Categorías de información personal enumeradas en el Código Civil § 1798.80(e);
  • Categoría C – Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California;
  • Categoría F – Internet u otra actividad de red similar.

Puede encontrar una descripción detallada de la información personal que podemos recopilar sobre usted más arriba, en la sección «Uso de sus datos personales» de esta Política. Tenga en cuenta que en la sección «Divulgación y uso compartido de datos” de esta Política puede revisar las categorías de terceros con los que podemos compartir su información personal. Los términos utilizados en esas secciones de esta Política están tomados del RGPD, en consideración de las definiciones establecidas en la CCPA.

Si es residente de California, en la medida en que lo disponga la CCPA, y sujeto a las excepciones aplicables, tiene los siguientes derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted:

  • Derecho a obtener información. Puede solicitar información sobre qué información personal se ha recopilado sobre usted y cómo la hemos utilizado durante los últimos 12 meses. 
  • Derecho de acceso. Puede solicitar una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses. 
  • Derecho de supresión. Puede solicitarnos que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, a menos que sea necesario que mantengamos su información personal en el sistema, en ciertos casos bajo la CCPA, como la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales. 
  • Derecho a no ser discriminado en relación con el ejercicio de cualquiera de sus derechos de privacidad.

No vendemos su información personal a terceros por una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa. Además, no ofrecemos ningún incentivo financiero asociado con nuestra recopilación, uso compartido o retención de su información personal. 

Nos tomamos en serio la protección de su privacidad, por lo que de ninguna manera lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos otorgados por la CCPA. 

Puede ejercer sus derechos en virtud de la CCPA enviándonos un correo electrónico, o por cualquier otro medio de comunicación que le resulte conveniente, incluidos los que se enumeran en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» de esta Política. 

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que confirmar su identidad para procesar sus solicitudes de ejercicio de sus derechos, en virtud del CCPA. Por lo tanto, es posible que no podamos satisfacer su solicitud si no nos proporciona suficientes detalles que nos permitan verificar su identidad y responder a su solicitud.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de vez en cuando debido a diferentes razones.

Le notificaremos sobre dichos cambios materiales a través de los medios a nuestra disposición.

Esta Política puede cambiar de vez en cuando debido a la implementación de actualizaciones, tecnologías, requisitos legales, o para otros fines. Le enviaremos un aviso si estos cambios son drásticos y, cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento para el procesamiento posterior. En cualquier caso, le recomendamos que revise periódicamente esta Política para comprobar si hay cambios. 

Dicha notificación puede llegar a través de su dirección de correo electrónico, un anuncio publicado en el Sitio y/o por otros medios, de conformidad con la ley aplicable.

Cómo contactarnos

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre nuestras actividades de procesamiento, esta Política de Privacidad o sus derechos.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, nuestras actividades de procesamiento o sus derechos como interesado en virtud del GDPR, la CCPA y otras leyes aplicables, puede ponerse en contacto con nosotros directamente, utilizando los siguientes datos: 

  • Nuestra dirección: 113 West G Street PMB 2936, San Diego, CA 92101, Estados Unidos
  • Nuestro correo electrónico: info@madonnallc.com  
  • Número de teléfono: +17542616781